Avtal och villkor

1. Säkerhet vid promenader
• Hundarna får inte leka, busa, hoppa eller ta saker i munnen under promenader.
• Utfall eller skällande mot andra hundar eller människor är inte tillåtet.
• Ingen, varken människor eller andra hundar, får komma fram och hälsa på våra dagishundar under rastning.

2. Introduktion, testperiod & inskolning

• Alla nya hundar börjar med ett personligt besök där du som ägare får se lokalen, vi ställer frågor om hunden och berättar om verksamheten.
• Därefter bokas en testperiod, debiterad enligt rådande dygnspris. Detta ger oss möjlighet att lära känna hunden och se hur den trivs i miljön.
• Efter testperioden följer en inskolning för att bygga förtroende och säkerställa att hunden fungerar i gruppmiljö.
• Om hunden inte anpassar sig under inskolningen har vi rätt att säga upp platsen inom två veckor.

3. Tider & hämtning

• Dagisschema start kl. 09:00.
• Dagisschema avslutas efter kl. 15:30.
• Vid upprepad försening utan att vi kontaktats minst 30 minuter innan, debiteras en avgift.
• Om du ringer i tid utgår ingen avgift.

4. Kommunikation

• All daglig kontakt sker via vår verksamhetsapp: uppdateringar, frånvaro, ledigheter och meddelanden.

5. Ansvar & försäkring

• Vi ger hunden god tillsyn, trygg kontakt och regelbundna rastningar.
• Vi följer djurskyddslagen och Jordbruksverkets föreskrifter.
• Vid akuta sjukdomstillstånd eller olycksfall har vi rätt att ta hunden till veterinär på hundägarens bekostnad.
• Hunden ska vara liv- och veterinärvårdsförsäkrad. Ägaren ansvarar för självrisk och kostnader som inte täcks av försäkring.
• Ägaren är alltid ytterst ansvarig för hundens beteende och eventuella skador som hunden orsakar på annan hund, människa eller egendom.

6. Hälsa & vaccination

• Hunden ska vara frisk, fri från parasiter, skabb och ohyra.
• Vaccination mot valpsjuka, parvo och HCC krävs. Vi kan begära ytterligare vaccinationer vid behov.
• Hunden ska vara chip- eller öronmärkt och registrerad i Jordbruksverkets centrala hundregister.
• Vid misstanke om sjukdom har vi rätt att neka mottagande.

7. Löp, kastrering & beteende

• Tikar i höglöp tas inte emot. Uteblivna dagar bokas om.
• Hanhundar med starkt revirbeteende eller aggressivitet kan nekas plats.
• Hundar som uppvisar aggressivt beteende, stark stress eller inte fungerar i gruppmiljö kan sägas upp med omedelbar verkan.

8. Medicinering & särskilda behov
• Medicinering sker endast efter skriftlig överenskommelse och med tydliga instruktioner från ägaren.
• Hundar med särskilda behov (t.ex. allergier, specialkost) tas emot endast om rutinerna kan följas på ett säkert sätt.

9. Utfodring

• Vi utfodrar endast hunden om detta är uttryckligen överenskommet.

10. Avgifter & betalning

• Ingen reducering av avgift ges vid utebliven vistelse, oavsett anledning.
• Ordinarie prislista gäller om inget annat avtalats.
• Prishöjningar meddelas minst två månader i förväg.
• Betalning sker i förskott, senast den 27:e varje månad.
• Vid upprepade förseningar vid hämtning debiteras en avgift på 100 kr.
• Vid väsentligt betalningsdröjsmål har vi rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

11. Uppsägningstid

• Uppsägningstiden är 1 kalendermånad.
• Om du säger upp platsen mitt i en månad, debiteras även nästkommande månad.
Exempel: Uppsägning 31 januari → debitering för februari.
Exempel: Uppsägning 5 januari → debitering för både januari och februari.
• Tidig uppsägning: Om platsen sägs upp inom 14 dagar från startdatum, debiteras pensionatspris för de dagar hunden varit hos oss.
• Sen avbokning innan start: Om testperioden eller dagisplatsen sägs upp senare än 7 dagar innan planerad start, debiteras minst 3 dagars dagispris.

12. Semester & tillfälliga stängningar

• Dagiset kan hålla stängt under semesterperioder eller vid tillfälliga hinder (t.ex. smitta, sanering, personalbrist).
• Vid tillfällig stängning ges proportionell reducering av avgiften, men ingen ytterligare ersättning.

13. Force majeure

• Vi ansvarar inte för avbrott i verksamheten vid händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemi eller myndighetsbeslut.

14. Fotografering & socialisering

• Du godkänner att vi får ta bilder på hunden och använda i våra sociala kanaler.
• Bilder används aldrig i kommersiellt syfte utan särskilt godkännande.
• Du är öppen för att din hund socialiseras med andra människor inom verksamheten.

15. Viktigt att tänka på

• Lämna alltid hunden glad och trygg. Din känsla smittar av sig och gör det lättare för hunden att trivas hos oss.